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亞馬遜周尾牙活動團購美食伴手禮二宣布針對美國低收入戶推出月費5.99美元的Prime會員服務，較一般Prime會員月費少5美元，龜山火鍋料宅配瞄準沃爾瑪的核心客群。

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凡是參加美國政府營養補充援助計畫（SNAP）並領有糧票儲值卡的低收入戶，都能憑卡申辦亞馬遜低收入戶Prime會員，並享有無限次數48小時快速出貨、線上影音內容、線上照片儲存空間及其他服務。創投業者Beanstalk Ventures合夥人席夫（Ken Seiff）向華爾街日報表示：「亞馬遜這項策略直接攻擊沃爾瑪核心客群。」

美國約有20％人口領有糧票儲值卡，而這些低收入戶大多利用糧票在沃爾瑪實體店鋪購買食品。去年沃爾瑪經由糧票儲值卡進帳的營收約130億美元，占SNAP全美支出總額的18％。過去亞馬遜的主要客群大多是收入較高的家庭，但研究機構Robert W. Baird & Co.調查顯示，年收入在5萬美元以下的低收入家庭近年已成為Prime會員當中成長最快的族群。華爾街日報報導，美國低收入戶可能沒有信用卡可以上網消費，且居無定所難以收取網購商品，再加上糧票儲值卡目前還無法用於線上購物，這些都是亞馬遜必須克服的問題。但亞馬遜認為現在手機普及，且亞馬遜近日增設實體店鋪讓消費者以現金儲值線上帳戶，並在全美各地設置自助取貨置物櫃，種種措施都有助低收入戶在亞馬遜網站購買日常用品。據零售顧問公司Kantar Retail統計，2009至2016年美國低收入網購人口成長28％，勝過中高收入網購人口的成長速度。該公司的另一項調查指出，全美約4,400萬名SNAP糧票儲值卡持有者當中有30％已透過付費或免費試用成為Prime會員。美國農業部預計明年起試辦為期2年的糧票儲值卡線上購物計畫，而亞馬遜及沃爾瑪都是合作廠商之一，屆時雙方在低收入戶市場的廝殺勢必更加激烈。(工商時報)






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